JAKARTA, Kabar Selebes – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) tidak hanya merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan berbagai program spesial, tetapi juga menegaskan komitmennya untuk memperluas jaringan dan memperkuat layanan di wilayah Indonesia Timur. Langkah ini menjadi bagian dari misi besar Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat di seluruh pelosok Tanah Air.
Dalam perayaan Harpelnas 2024 yang mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir,” IOH memberikan akses bebas telepon 24 jam sepuasnya kepada pelanggan IM3 dan Tri pada tanggal 4 September. Selain itu, berbagai program dan aktivitas spesial turut dihadirkan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setianya.
Salah satu sorotan utama adalah ekspansi besar-besaran jaringan Indosat di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa). Hingga Agustus 2024, jumlah pelanggan di Circle Kalisumapa mencapai 12 juta, meningkat 4% dari tahun sebelumnya, berkat ekspansi jaringan yang agresif. Indosat berhasil meningkatkan kapasitas Base Transceiver Station (BTS) di wilayah Maluku dan Papua hingga empat kali lipat, menunjukkan komitmen kuat untuk menghadirkan akses digital yang merata.
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer IOH, menekankan pentingnya wilayah Indonesia Timur dalam strategi pertumbuhan Indosat. “Kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital yang luar biasa bagi seluruh pelanggan, termasuk di daerah-daerah yang sebelumnya sulit dijangkau. Harpelnas tahun ini menjadi momentum untuk memperkuat komitmen tersebut,” ungkapnya.
Sejalan dengan ekspansi jaringan, perayaan Harpelnas di Kalisumapa juga melibatkan interaksi langsung antara jajaran manajemen Indosat dengan pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. EVP Head of Circle Kalisumapa, Swandi Tjia, dan SVP Head of Analytics, Rusdi Mardan, ikut serta menyambut pelanggan sambil membagikan hadiah dan penghargaan kepada mereka.
Ekspansi jaringan dan peningkatan kapasitas BTS yang dilakukan Indosat di wilayah Kalisumapa tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga untuk mendukung pertumbuhan ekonomi lokal dengan menyediakan akses komunikasi yang lebih baik bagi masyarakat setempat.
Dengan fokus yang kuat pada pengembangan wilayah Indonesia Timur, Indosat terus berupaya mencapai target penetrasi yang lebih tinggi di wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua hingga akhir tahun 2024, mengokohkan posisinya sebagai pemimpin dalam menyediakan akses digital bagi seluruh masyarakat Indonesia.**
