AMSTERDAM, Kabar Selebes – Prestasi gemilang diraih oleh Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) saat meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang World Communication Award 2023 yang berlangsung di Maritime Museum, Amsterdam, Belanda pada 22 November 2023.
Dua kategori yang berhasil diraih oleh Indosat adalah Best Network Transformation Initiative dan Total Experience, menandai pencapaian luar biasa perusahaan dalam transformasi jaringan dan pemberian pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Dalam kategori Best Network Transformation Initiative, Indosat dianugerahi penghargaan atas keberhasilannya sebagai pelopor dalam implementasi jaringan MOCN (Multi Operator Core Network) yang terintegrasi 100% hanya dalam waktu satu tahun. Prestasi ini jauh melampaui proyeksi waktu 24 bulan yang sebelumnya ditargetkan. Kolaborasi yang kuat dengan mitra strategis mendukung integrasi ini, yang pada akhirnya memperluas jangkauan jaringan hingga dua kali lipat di seluruh area rural. Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Indosat dalam mencapai keunggulan operasional dan inovasi teknologi di industri telekomunikasi Indonesia.
Di sisi lain, kategori Total Experience memberikan pengakuan kepada Indosat atas pendekatan komprehensifnya, tidak hanya fokus pada kepuasan pelanggan, tetapi juga pada peningkatan pengalaman karyawan, mitra, dan regulator. Inisiatif Indosat menciptakan pengalaman luar biasa yang selaras dengan semangat Gotong Royong, filosofi Indonesia yang menekankan kolaborasi dan saling mendukung dalam masyarakat.
Vikram Sinha, President Director & CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan rasa terima kasihnya atas pengakuan luar biasa ini. “Kami berkomitmen untuk terus berinovasi, memberikan layanan terbaik, dan memposisikan Indosat Ooredoo Hutchison sebagai pemimpin global dalam industri telekomunikasi,” ujar Sinha. Ia juga menegaskan bahwa penghargaan ini membuktikan keyakinan perusahaan bahwa transformasi jaringan yang inovatif dapat menciptakan pengalaman pelanggan terbaik.
Rob Thomas, Managing Director of Total Telecom dan Dewan Juri World Communications Award 2023, memberikan selamat atas kemenangan Indosat. “Penghargaan ini merupakan bukti nyata atas upaya perusahaan berkolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan, mulai dari mitra bisnis hingga karyawan, membawa dampak signifikan pada kualitas layanan dan juga pengalaman pelanggan,” ungkap Thomas.
Sebagai kolaborator utama dalam memajukan industri telekomunikasi, prestasi ini semakin mengukuhkan posisi Indosat dalam mencapai tujuan yang lebih besar, yakni memberdayakan Indonesia melalui inovasi dan komitmen kuat terhadap pemberian pengalaman terbaik kepada pelanggan.
World Communication Award yang sudah berlangsung selama 25 tahun ini menjadi tonggak bersejarah, menandai pertama kalinya operator Indonesia meraih dua penghargaan sekaligus dalam ajang prestisius ini.
