PALU, Kabar Selebes – Setelah menunggu selama 10 tahun, akhirnya Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah berhasil menempatkan diri di peringkat 10 besar nasional dalam Survey Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Ombudsman Republik Indonesia. Dengan perolehan 97 poin, pencapaian ini menjadi sejarah baru bagi Sulawesi Tengah.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Tengah, M. Iqbal Andi Magga, mengonfirmasi pencapaian ini dan menyampaikan apresiasi kepada Gubernur serta seluruh perangkat daerah Provinsi Sulawesi Tengah atas upaya keras dalam memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah tersebut.
“Alhamdulillah, Sulawesi Tengah berhasil masuk 10 besar tingkat nasional dalam survey opini penyelenggaraan pelayanan publik 2024,” ujar Iqbal, Rabu (13/11/2024).
Penghargaan atas prestasi ini akan diberikan langsung oleh Presiden RI pada Kamis, 14 November 2024, di Jakarta. Seperti tahun-tahun sebelumnya, penghargaan tersebut akan diterima oleh Gubernur Sulawesi Tengah.
Menurut Iqbal, prestasi ini merupakan yang pertama kali dalam sejarah pemerintahan Sulawesi Tengah sejak survey opini pelayanan publik dimulai pada tahun 2014. Ia menilai keberhasilan ini berkat kerjasama yang solid antara pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan dukungan penuh dari pimpinan daerah.
Survey Pelayanan Publik tersebut menunjukkan bahwa Sulawesi Tengah kini menjadi daerah yang ramah terhadap investasi serta mampu memenuhi hak-hak masyarakat dalam pelayanan perizinan, pendidikan, kesehatan, infrastruktur, dan rumah sakit.
Pencapaian ini berdampak positif pada tingginya angka investasi yang masuk ke Sulawesi Tengah, menjadikannya sebagai salah satu tujuan utama investasi di Indonesia. Selain itu, Sulawesi Tengah juga menempati peringkat kedua dalam hal pertumbuhan ekonomi nasional.
“Prestasi ini menunjukkan keberhasilan Pemprov Sulawesi Tengah dalam memberikan pelayanan yang memenuhi hak dasar masyarakat,” tambah Iqbal, yang juga merupakan mantan Ketua DPRD Kota Palu.
Iqbal berharap agar komunikasi yang aktif, lancar, dan kolaborasi yang baik dalam penyelenggaraan pelayanan dasar kepada masyarakat terus dipertahankan. Ia juga berharap agar prestasi ini tidak hanya terwujud pada tahun ini, tetapi dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan di tahun-tahun mendatang.
“Prestasi terbaik nasional ini jangan hanya menjadi pencapaian satu kali saja. Tahun depan dan seterusnya, kita harus tetap meraih prestasi dalam pelayanan publik, supaya tidak terkesan tambal sulam,” harap Iqbal.
